Le dépannage, le nettoyage ou le remplacement des compteurs d'eau individuels, vannes d'arrêt d'eau et vannes compteur peuvent être réalisés sous certaines conditions.

Compteur d'eau:

• le compteur d'eau doit être privatif c'est-à-dire situé après la vanne d'arrêt.
• en maison, on doit pouvoir le démonter sans faire appel à la société de distribution d'eau.
• en appartement, on doit pouvoir le démonter sans isoler l'immeuble.

Vanne d'arrêt d'eau et vanne compteur:

• la vanne d'arrêt d'eau ou vanne compteur doit pouvoir être isolable sans faire appel à la société de distribution d'eau. (en règle générale, ce n'est réalisable qu'en maison individuelle)

 La réparation ou remplacement fera l'objet d'une estimation (ou d'un devis selon le montant)